PredioColombia

Términos y Condiciones de Uso


1. Información general y aceptación

XYZ CREATIA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 901851606-2, con domicilio principal en la CR 5 NRO. 29-32 CC LA QUINTA LC 259, Ciudad de Ibagué–Tolima, teléfono (+57) 3235000018, correo electrónico contacto@xyzcreatia.com, a través de su portal inmobiliario PREDIOCOLOMBIA disponible en www.prediocolombia.com, pone a disposición de los usuarios sus servicios bajo los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre XYZ CREATIA S.A.S. y cualquier persona que acceda o use PREDIOCOLOMBIA (en adelante, el “Usuario”). Al acceder al sitio web, registrarse o utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta expresa y libremente todos los términos y condiciones aquí establecidos.

XYZ CREATIA S.A.S. puede modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el portal; el uso continuado implica aceptación.

Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el portal. La utilización del sitio implica aceptación integral de estos términos, de la Política de Tratamiento de Datos Personales y de la Política de Cookies.

2. Definiciones

3. Descripción de los servicios

3.1 Portal de búsqueda de inmuebles

Herramienta de búsqueda avanzada para encontrar propiedades por ubicación, precio, tipo, características y otros filtros; con fichas detalladas (fotos, planos, ubicación, datos de contacto).

3.2 Publicación de inmuebles

Permite a propietarios e intermediarios publicar inmuebles con descripción, galería, precio y datos de contacto, usando las herramientas del portal.

3.3 Servicios de intermediación

Conexión entre compradores, vendedores y profesionales; herramientas para agendar visitas, solicitar información y comunicarse dentro del portal.

3.4 Servicios complementarios

Acceso a valoración, asesoría legal, financiación, seguros y otros servicios profesionales mediante aliados especializados.

3.5 Herramientas de análisis de mercado

Información sobre tendencias, precios, valorización y datos relevantes para decisiones de compraventa.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1 Proceso de registro

Requiere información veraz y actualizada (nombre, identificación, contacto) y credenciales seguras.

4.2 Veracidad de la información

El Usuario garantiza exactitud y actualización de sus datos, informando cambios oportunamente.

4.3 Responsabilidad de las credenciales

El Usuario es responsable de la confidencialidad y de toda actividad bajo su cuenta; debe reportar uso no autorizado.

4.4 Restricciones de registro

Limitado a mayores de 18 años con capacidad legal o personas jurídicas debidamente representadas. XYZ CREATIA S.A.S. puede rechazar registros que incumplan requisitos.

4.5 Suspensión y terminación de cuentas

La cuenta puede suspenderse o terminarse por violación de términos, uso indebido, fraude u otras conductas perjudiciales.

5. Obligaciones y responsabilidades de los usuarios

5.1 Uso legítimo del portal

Exclusivamente para fines inmobiliarios lícitos; prohibido uso ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros.

5.2 Veracidad de las publicaciones

Quien publica garantiza derechos para hacerlo y la veracidad de precios, características, ubicación y estado legal.

5.3 Cumplimiento de normativas

Cumplimiento de normas urbanísticas, tributarias, ambientales y de protección al consumidor, entre otras.

5.4 Respeto a otros usuarios

Comportamiento profesional y respetuoso; prohibidas conductas discriminatorias, ofensivas o de acoso.

5.5 Protección de datos personales

Uso de datos conforme a la ley y solo para fines autorizados dentro del portal.

5.6 Prohibiciones específicas

6. Servicios de terceros y enlaces externos

6.1 Servicios de terceros integrados

Pagos, mapas, comunicación, verificación de identidad y otros; sujetos a términos de cada proveedor.

6.2 Enlaces a sitios web externos

Enlaces por conveniencia; no implican respaldo o recomendación.

6.3 Limitación de responsabilidad

XYZ CREATIA S.A.S. no se responsabiliza por contenido, privacidad o disponibilidad de sitios o servicios de terceros.

6.4 Transacciones con terceros

Las transacciones con terceros son entre el Usuario y el tercero; el portal no es parte de ellas.

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad de XYZ CREATIA S.A.S.

Diseño, código, bases de datos, marcas, textos, gráficos e interfaces pertenecen a XYZ CREATIA S.A.S. o sus licenciantes.

7.2 Licencia de uso

Licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para fines autorizados.

7.3 Contenido generado por usuarios

El usuario conserva derechos sobre su contenido, otorgando licencia mundial, no exclusiva y transferible al portal para operación y promoción.

7.4 Respeto a derechos de terceros

El usuario garantiza que su contenido no infringe derechos; se compromete a indemnizar por reclamaciones.

7.5 Reclamaciones por infracción

Notificaciones a: legal@xyzcreatia.com.

8. Política de privacidad y protección de datos

8.1 Recolección y uso de datos

Tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativa aplicable, según la Política de Tratamiento de Datos Personales.

8.2 Derechos de los titulares

Conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos y revocar autorizaciones conforme a la política vigente.

8.3 Seguridad de la información

Medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger datos; no se garantiza seguridad absoluta.

8.4 Compartición de información

No se vende ni alquila información; solo se comparte para la prestación del servicio, con consentimiento o por requerimiento legal.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Naturaleza de los servicios

El portal actúa como intermediario y facilitador; no es propietario de los inmuebles ni garantiza la conclusión de transacciones.

9.2 Veracidad de la información

Se hacen esfuerzos razonables de verificación, pero no se garantiza exactitud o actualización total; el usuario debe verificar antes de decidir.

9.3 Disponibilidad del servicio

Se busca disponibilidad continua, sin garantía de acceso ininterrumpido; pueden existir mantenimientos o fallas.

9.4 Limitación de daños

No responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales (p. ej., pérdida de beneficios o datos).

9.5 Responsabilidad por terceros

No responsabilidad por acciones u omisiones de usuarios, inmobiliarias, agentes o proveedores externos.

10. Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a XYZ CREATIA S.A.S. por reclamaciones derivadas de:

11. Modificaciones y actualizaciones

11.1 Modificaciones del portal

XYZ CREATIA S.A.S. puede modificar o discontinuar funcionalidades, diseño, contenido y servicios en cualquier momento.

11.2 Actualizaciones de términos

Los términos pueden actualizarse por cambios de servicios, prácticas o requisitos legales; se comunicarán cambios relevantes.

11.3 Aceptación de modificaciones

El uso continuado tras la publicación implica aceptación.

11.4 Versiones anteriores

Quedarán sin efecto, salvo para controversias previas a su vigencia.

12. Terminación

12.1 Terminación por el usuario

Cierre de cuenta y cese de uso en cualquier momento; solicitud por canales de atención.

12.2 Terminación por XYZ CREATIA S.A.S.

Suspensión o terminación con o sin causa (violaciones, fraude, conductas perjudiciales).

12.3 Efectos de la terminación

Pérdida de acceso a la cuenta; posible remoción de contenidos, con retención según políticas y obligaciones legales.

12.4 Supervivencia

Indemnización, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y resolución de disputas sobreviven.

13. Resolución de controversias y ley aplicable

13.1 Ley aplicable

Leyes de la República de Colombia.

13.2 Jurisdicción

Tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

13.3 Resolución amigable

Compromiso de negociación directa previa a acciones judiciales.

13.4 Mediación y arbitraje

Posibilidad de acudir al Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

14. Disposiciones generales

14.1 Integralidad del acuerdo

Estos términos, la Política de Datos y la Política de Cookies conforman el acuerdo completo entre las partes.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, las demás continúan vigentes; se sustituirá por otra válida equivalente.

14.3 Renuncia

La falta o retraso en el ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

14.4 Cesión

El Usuario no puede ceder derechos u obligaciones sin autorización escrita; XYZ CREATIA S.A.S. puede ceder sin restricciones.

14.5 Supervivencia

Sobreviven las cláusulas por su naturaleza, como PI, indemnización, responsabilidad y disputas.

15. Contacto y atención al cliente

15.1 Canales de contacto

15.2 Horarios de atención

15.3 Procedimiento para reclamos

Enviar reclamos al correo de atención con detalle de la situación y soportes. XYZ CREATIA S.A.S. responde en máximo 15 días hábiles.

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